Es la nueva identidad digital única e intransferible, basada en tu correo electrónico y una contraseña personal. Con ella accedes a la app Cegid Revo Control 2.0 y, progresivamente, al resto de soluciones del ecosistema Cegid Revo que tengas contratadas.

En Control 1 tenías que recordar un nombre de usuario y una contraseña distintos para cada establecimiento. El Usuario Cegid unifica todos tus locales bajo una sola cuenta de correo electrónico.

Puedes crear tu cuenta manualmente, introduciendo tu nombre y tu correo electrónico, o usar el inicio de sesión único (Single Sign-On) vinculando tu cuenta de Google, Microsoft o Apple. Conocer más sobre el Single Sign-On.

No. El Usuario Cegid es personal. Cada gerente, encargado o administrador debe darse de alta con su propio correo electrónico, corporativo o personal.

El alta se hace una sola vez, desde uno de estos dos puntos de entrada:

• Pulsando Ir en el aviso emergente de la app de Control 1.
• Seleccionando la pestaña Control 2.0 del menú lateral del back-office de Revo XEF o Cegid Revo Retail.

Para ver el proceso completo, consulta la guía Cegid Revo Control 2.0: Proceso de alta (Onboarding). Cuando ya tengas tu usuario, consulta cómo iniciar sesión.

Durante el alta, las cuentas que tenías en Control 1 o en el back-office se vinculan automáticamente a tu nuevo Usuario Cegid.

Las mismas cuentas a las que ya tenías acceso en Control 1. Si hiciste el alta desde el back-office, verás la cuenta o el local en el que estabas trabajando.

No se pierde ninguna información ni se bloquea tu acceso. Pospones el alta y el aviso vuelve a aparecer la próxima vez que inicies sesión, hasta que la completes.

El asociado a tu cuenta de Control habitual. Si no tienes uno, usa un correo válido al que tengas acceso, porque se utiliza para verificar tu identidad.

En esta primera fase no. Cada usuario accede a los mismos locales que ya tenía asociados en Control 1. En próximas fases se mostrará el listado de miembros de cada cuenta y habrá roles de gestor con capacidad para invitar y revocar accesos.

En la fase actual no: todos los usuarios de una cuenta ven todos los módulos de Control 2.0. Más adelante se incorporará un sistema de permisos por roles.

Por ahora, la solución provisional es cambiar la contraseña de la cuenta. Cuando esté disponible la gestión de usuarios, el administrador podrá dar de baja al usuario o revocarle los permisos al instante, sin afectar a los demás.

Cada usuario ve únicamente los restaurantes a los que tiene acceso. Si falta alguno, consulta con tu responsable o con soporte.

Para calcularlas, tu equipo debe registrar su presencia en Revo XEF (control de presencia). Sin horas registradas, estos indicadores no se calculan.

Hoy, Ayer, 7d, 1m, 6m, 1a y Personalizado. Las opciones 7d, 1m, 6m y 1a llegan hasta ayer y no incluyen hoy.

En el período personalizado no se pueden elegir hoy ni fechas futuras: la última fecha seleccionable es ayer. También hay accesos rápidos (semana, mes y trimestre pasados) y períodos específicos como Navidad o Semana Santa.

Con los períodos predefinidos y los específicos, con las mismas fechas del año anterior. Con un período personalizado puedes elegir Año anterior (por defecto), Período anterior o Ninguna. La etiqueta junto a la variación indica con qué se compara.

Por defecto, sin impuestos. El interruptor «Con imp. / Sin imp.» cambia todos los importes de la pantalla, incluidos los de pedidos y rankings. Algunas métricas, como el tiempo de mesa en Benchmarking, no son importes y no cambian.

1. En el selector de cuentas, marca los restaurantes que quieres agrupar.
2. Escribe un nombre en «Nombre del grupo…».
3. Pulsa Guardar.

El grupo aparece en «Grupos guardados». Si un restaurante del grupo deja de estar disponible para ti, se descarta de la selección.

Hoy se consulta directamente Revo XEF; el resto de períodos se calculan con el histórico de ventas, que se actualiza cada 5 minutos y puede reflejar los cambios más recientes con un pequeño retraso. Para cifras definitivas, consulta el día cuando haya terminado.

El período elegido se mantiene al cambiar de pantalla y queda en la dirección web, de modo que al copiar el enlace conservas el período. En tu dispositivo, Control recuerda además la última pestaña de Analytics, la última métrica de Benchmarking y el idioma.

El importe vendido, separado en pedidos cerrados y abiertos. Hoy incluye pedidos abiertos y cerrados, y excluye los cancelados y los fusionados.

No. Es la suma de los comensales indicados en cada pedido, así que una persona que repite cuenta cada vez.

Con el valor diario de ventas. Si el período abarca varios días, se promedian los valores diarios.

«Sala» reúne los pedidos sin plataforma, incluidos barra y para llevar. «Desconocido» indica que la plataforma del pedido no está identificada. El resto de canales (Delivery, Terraza, Recogida, Otros) dependen de la plataforma de origen del pedido.

Con varios días aparece la tarjeta «Evolución», con el período actual, el año anterior y la media. Con un solo día aparece la tarjeta «Reservas».

Que no hay actividad en las cuentas y las fechas elegidas. Prueba con otras fechas u otros restaurantes.

Es el importe de los pedidos dividido entre el número de pedidos. Es por pedido, no por comensal.

Los pedidos de clientes identificados en Revo InTouch, con pedidos, importes y ticket medio. No mide clientes únicos, recurrencia ni retención.

Los pedidos vinculados a Revo Flow, CoverManager, Restoo o TheFork. No es el total de reservas de esas plataformas.

Sobre el importe de los productos incluidos en el gráfico, no sobre todas las ventas del restaurante. La opción «Agrupado por variantes» suma todas las variantes de un producto, como las tallas.

Las personas con actividad en pedidos o registros de presencia en el período. No es toda la plantilla ni quién está trabajando ahora.

En el histórico, las propinas se atribuyen a quien registra el cobro, que puede ser otro trabajador.

Se abre la lista de pedidos que explica esa cifra: de un empleado, una sala, un descuento o un método de pago. La flecha de la esquina te devuelve a Analytics.

No. Los pagos anulados no se incluyen y un mismo pedido puede tener varios pagos. El porcentaje se calcula sobre el total de los pagos incluidos.

Es una estimación: compara las mesas utilizadas con las mesas con actividad en los 30 días hasta el final del período. No mide el aforo ni el tiempo que se ocupa cada mesa.

Compara el importe descontado con las ventas después de descuentos. Los descuentos no identificados aparecen como «Descuento desconocido».

Datos de partida para revisar operaciones, no conclusiones sobre nadie: cancelaciones (por empleado y por motivo), pagos anulados y devoluciones, y aperturas del cajón sin un cobro asociado.

Pedidos trabaja con un solo restaurante cada vez. Elige la cuenta y después cómo buscar: por fecha e importe o por ID de pedido.

La búsqueda por ID solo encuentra pedidos de hoy. Para pedidos de otros días, usa «Fecha e importe».

«Cancelado» indica que el pedido se canceló. «Pago anulado» indica que el pedido tiene algún pago registrado y después anulado.

Porque Benchmarking compara tus restaurantes entre sí. Con menos de dos, Control muestra «Selecciona al menos 2 restaurantes».

Porque la comparación usa los pedidos de hoy de cada establecimiento y no depende del selector de período.

Siete: Ticket medio, Mix postres, Tiempo de mesa, Total, Comensales, Descuentos y Precio menú. Control recuerda la última que viste.

No. Control es solo de consulta. Lo único que puedes cambiar son tus ajustes personales de la app.

En Perfil, pulsa Idioma y elige English, Català o Español. El cambio es inmediato.

En Perfil, pulsa Tema y elige Claro, Oscuro o Sistema, que sigue la configuración de tu dispositivo.

Los accesos directos abren tus productos Revo (Revo XEF, Revo Flow y Revo Solo) en una pestaña nueva. Soporte abre el Centro de ayuda.

Hoy se consulta directamente Revo XEF. Los datos completos, que incluyen el histórico de ventas, se actualizan cada 5 minutos. Junto a los datos aparece cuándo se obtuvieron, por ejemplo «Hace menos de un minuto».

• Control 2.0: pensado para gerentes y propietarios; consulta rápida de ventas, indicadores y métricas desde el móvil.
• Genius: informes avanzados, personalización de datos y exportación a formatos como Excel.
• Back-office: entorno operativo para configurar el catálogo, los productos, los precios y las integraciones de caja.

Se irán incorporando de forma gradual los apartados Insights (análisis inteligente del negocio) y Forecasting (previsión de ventas), además de funciones asistidas por inteligencia artificial.

En Cómo iniciar sesión en Control.