- ESTAT: ACTIVA


1. QUÈ ÉS IMACASH?
2. MÀQUINES COMPATIBLES AMB IMACASH
3. CONFIGURACIÓ A REVO
4. CONFIGURACIÓ FONS DE CAIXA
5. PANTALLA DE COBRAMENT
6. FAQS


1. QUÈ ÉS IMACASH?

Imacash és un programari per connectar TPV i POS amb màquines de control d'efectiu.

Quan connectes les teves màquines de control d'efectiu al teu POS, a través d'ImaCash pots fer un seguiment eficient de les transaccions de la teva empresa, mantenir un control total sobre l'efectiu disponible i agilitzar els processos administratius des d'una única plataforma i en temps real.

La interfície simplificada permet a qualsevol empleat operar el programari fàcilment.
Podràs associar vendes a venedors, portar registres d'efectiu per denominació, configurar la devolució de canvi i molt més.


2. MÀQUINES COMPATIBLES AMB IMACASH

  • Prosegur
    • PROSEGUR CASH
  • CashProtect
    • 400 CL
    • 400 AS
    • PRO CL
    • PRO AS
    • Fusion
  • Cash Infinity/Glory
    • CI-5
    • CI-10 i CI-10X
    • CI-50
    • CI-50B
  • SafePay/Gunnebo
    • Reciclador de monedes CR2
    • Reciclador de bitllets NR2
    • Reciclador d'efectiu CR3
  • CashGuard/StrongPoint
    • CashGuard Compact
    • CashGuard Premium
    • CashGuard Unico
    • CashGuard Core
  • Cashlogy/Azkoyen
    • Cashlogy POS 1500X
    • Cashlogy POS 2023
    • Cashlogy Safe
  • Cennox
    • The Lincstation/Lincsafe
  • CashDro
    • CashDro 2
    • CashDro 3
    • CashDro 4
    • CashDro 5
    • CashDro 7
    • CashDro S
  • VNE
    • Virtuo 2
    • 4Pay
    • BuyBoxx
    • Modulars
  • Cashphenix
    • Secure Cash MK I
    • Secure Cash MKII
  • CashSiteco
    • CashSiteco
  • At-Cash One
    • AT-CASH
  • Tecnausa/CashPay
    • CashPay
  • Cima
    • Inlane 300
    • Inlane DEPO
    • Inlane KIOSK
  • GeWeTe
    • Cash-Desk ECO
  • Masterwork Automodules
    • CASHPoint Pay
  • Alice
    • Alice Cash
  • Anker
    • ANKER Recicladora d'efectiu
  • Crane Payment Innovations
    • Pay-Pod
  • APG Solutions
    • SmartTill

Per a més informació sobre les màquines d'efectiu integrades amb ImaCash, consulta aquí.


3. CONFIGURACIÓ A REVO


CREACIÓ DE LA MÀQUINA D'EFECTIU AMB IMACASH

Per crear la teva màquina d'efectiu amb ImaCash a REVO, segueix aquests passos:

1. Entra al back-office de Revo XEF.

2. Ves a Configuració / MÀQUINES D'EFECTIU.

3. Fes clic a + Nou i completa la informació:



  • Nom: Escriu un nom per a la màquina d'efectiu.

  • Tipus: Tria ImaCash.

  • IP: Introdueix l'adreça IP del servidor on tens ImaCash.

4. Fes clic a Desar.


ASSIGNACIÓ DE LA MÀQUINA IMACASH AL CAIXER

Després de crear la màquina d'efectiu ImaCash, assigna-la a un caixer:

1. Ves a Configuració / CAIXERS.

2. Edita un caixer o crea'n un de nou.

3. A Màquina d'efectiu, selecciona la màquina d'efectiu creada.



Pots crear la màquina d'efectiu directament fent clic al botó .

4. Fes clic a Desar.


4. COM UTILITZAR LA MÀQUINA D'EFECTIU D'IMACASH A L'APP DE REVO XEF?

Cobrar una ordre

Per cobrar una ordre amb la màquina d'efectiu d'ImaCash només cal prémer la icona de cobrar en efectiu. A partir d'aquest moment, Revo XEF es connectarà amb la màquina d'efectiu per gestionar el cobrament i quan hagi efectuat la transacció, Revo XEF tancarà l'ordre.

Fer una devolució

Per fer una devolució d'una ordre pagada amb la màquina d'efectiu d'ImaCash, a l'App de Revo XEF premem a la r i triem l'opció Històric. Un cop dins, seleccionem l'ordre corresponent i premem sobre accions ràpides (icona dels tres punts). Des del desplegable d'opcions que s'obre triarem l'opció: Fer una devolució. Un cop acceptem, Revo XEF es connectarà amb la màquina d'efectiu per gestionar la devolució.

Fer entrades d'efectiu.

Per fer una entrada d'efectiu, a l'App de Revo XEF premem a la r i triem l'opció Entrades/Sortides. Seleccionem l'opció Entrada, escrivim un motiu i triem l'import d'efectiu que desitgem introduir i confirmem . Revo XEF es connectarà amb la màquina d'efectiu per gestionar l'entrada i només haurem d'introduir la quantitat d'efectiu desitjada.

Fer sortides d'efectiu.

Per fer una sortida d'efectiu, a l'App de Revo XEF premem a la r i triem l'opció Entrades/Sortides. Seleccionem l'opció Sortida, escrivim un motiu i triem l'import d'efectiu que desitgem retirar i confirmem . Revo XEF es connectarà amb la màquina d'efectiu per gestionar la sortida.


5. PANTALLA DE COBRAMENT

Quan hem premut el botó de cobrar en efectiu, apareix una pantalla amb la següent informació:

1. Import total a pagar.

2. Import ja introduït a la màquina d'efectiu.

3. Estat de la màquina d'efectiu.

4. Cancel·lar la transacció actual. En cancel·lar, s'anul·larà el pagament en curs i la màquina retornarà la quantitat d'efectiu ja introduïda.


6. FAQS

Tenim registre dels moviments que fem a Revo XEF amb una màquina d'efectiu de tipus ImaCash?

Sí, disposem de Action Logs per a cada acció que fem durant la integració. Podem revisar aquests moviments utilitzant el llistat de "Registre d'activitat" del back-office de Revo XEF.

Hi ha alguna manera de consultar les monedes introduïdes en qualsevol màquina d'efectiu de tipus ImaCash?

De moment, només és possible consultar-ho amb la finestra d'ImaCash activa.

En la configuració general d'ImaCash, haurem de tenir activada la següent opció:

  • Finestra pagament automàtic: Mostra el formulari de pagament automàticament en rebre una venda nova.

D'altra banda, també podem tenir activada l'opció següent:

  • Finestra pagament secundària: Mostra un formulari informatiu secundari perquè el client pugui veure l'operació.


Què passa si s'introdueix un import superior al que cal pagar? La màquina retorna canvi?

Sí, la màquina retorna canvi sempre que tingui prou monedes i bitllets. Si s'introdueix un import superior al que cal pagar, la màquina retornarà la diferència.

Què passa si fem una devolució i la màquina no té diners?

En ser un abonament i no disposar de prou canvi, la transacció quedarà com a pendent a ImaCash. A l'app Revo XEF visualitzarem la pantalla de processant devolució però serà ImaCash qui notificarà en les seves finestres aquesta manca d'efectiu. Per tant, fins que no premem a la "x" de la finestra de Revo XEF per cancel·lar l'operació, no s'eliminarà la transacció de la cua d'ImaCash. A partir d'aquí, haurem d'omplir la màquina de canvi i després procedir a realitzar la devolució.

Hem de tenir en compte que ImaCash no és un calaix d'efectiu, és principalment un programari d'integració. Permet fer un seguit d'accions que els calaixos per defecte no permeten.

Què passa si la màquina no té prou efectiu per retornar el canvi?

En tots els casos, ImaCash a través de la seva pantalla informarà que l'inventari és insuficient, haurem de prémer a conforme som conscients que no hi ha canvi i automàticament, ImaCash processarà la transacció i a REVO es finalitzarà la venda.

NOTA: Per a casos puntuals on ImaCash pugui detectar algun error en intentar gestionar una venda o devolució, és molt important que tinguem la pantalla d'ImaCash a la vista per poder visualitzar el que passa en tot moment.

Podem realitzar operacions de consulta de balanç de la màquina, càrregues, buidats, informes d'estat, etc. amb la màquina d'efectiu de Prosegur?

Des de Revo XEF només es poden fer operacions de cobrament, devolucions, entrades i sortides. La resta d'operacions es poden fer a través d'ImaCash. Cal tenir en compte que les operacions realitzades a través d'ImaCash no seran reconegudes ni registrades per Revo XEF.

Com puc fer operacions a través de la pantalla de la màquina d'efectiu de Prosegur?

Per saber com utilitzar i realitzar qualsevol tipus d'acció a ImaCash, pots consultar aquest manual.

NOTA: És recomanable mantenir sempre un nivell de monedes i bitllets per poder donar canvi i evitar inconvenients.

NOTA: Les operacions realitzades a través d'ImaCash no seran registrades per Revo XEF.

NOTA: Has de gestionar totes les operacions (vendes, devolucions, entrades i sortides) únicament des de l'app Revo XEF, deixant ImaCash en segon pla i utilitzant-lo només per a accions puntuals amb la màquina d'efectiu, com omplir, buidar, etc.

Per obtenir més informació sobre l'ús d'ImaCash, pots contactar amb el suport d'assistència d'ImaCash.