En tu comercio, a menudo necesitarás hacer una devolución o cambio de producto. Por eso, en Revo RETAIL hemos simplificado esta operación para que sea rápida y fácil.

Cómo hacer una devolución

1. Accede al menú r.

2. Pulsa en Buscar Factura. Introduce el número manualmente o escanéalo con un lector de códigos de barras o la cámara del iPad.

Si no tienes la factura, accede a Facturas y usa el para buscarla.

3. Localiza la factura y pulsa para iniciar la devolución.

4. Selecciona los productos a devolver.

5. Elige el método de devolución:

• Automática: Se usará el mismo método de pago de la compra original.

  Pulsa OK.

  
  
  

  Pulsa OK.

  
  
  

  En Facturas, verás la factura en negativo con el mismo método de pago.

  
  
  

• Manual: Podrás elegir el método de pago para la devolución.

  Pulsa OK.

  
  
  

  Selecciona el método de pago.

  
  
  

  Pulsa OK.

  
  
  

  En Facturas, verás la factura en negativo con el método de pago seleccionado.

  
  
  

Cómo hacer una devolución a una tarjeta regalo

Puedes devolver el importe a una tarjeta regalo. Sigue los mismos pasos, pero al elegir el método de pago, selecciona Devolución.

En la pantalla de pago, pulsa en otras formas de pago y elige Gift Card.

Después, pulsa en Generar para crear un nuevo código o introduce uno manualmente.

También puedes sumar el saldo a una tarjeta regalo existente introduciendo su ID o escaneándola con la cámara.

Por último, pulsa el para confirmar la creación de la tarjeta y cerrar la devolución.

Se imprimirá una tarjeta regalo para el cliente y podrás gestionarla en el back-office, en Promociones / TARJETAS REGALO.