RÉGLEMENTATION SUR L’ENREGISTREMENT DES ALIAS SMS

En raison d’un changement réglementaire concernant l’envoi de SMS en Espagne (conformément à l’Ordre TDF/443/2024 et à l’Ordre TDF/342/2026), les opérateurs bloquent les messages envoyés depuis des expéditeurs qui ne sont pas correctement enregistrés.

Les clients qui n’ont pas finalisé l’enregistrement ne pourront pas envoyer de SMS depuis leurs solutions Cegid Revo, ce qui affectera des envois essentiels tels que les codes de vérification, confirmations de réservation, rappels ou campagnes promotionnelles.

Afin d’éviter toute interruption du service, nous détaillons ci-dessous les étapes à suivre pour enregistrer l’expéditeur auprès de la CNMC, puis le configurer sur la plateforme.

Sommaire de l’article :
1. PROCÉDURE D’ENREGISTREMENT AUPRÈS DE LA CNMC

L’enregistrement de l’expéditeur doit être effectué directement auprès de la CNMC (Commission nationale des marchés et de la concurrence) en suivant ces étapes :

  1. Accédez au formulaire officiel d’enregistrement des alias de la CNMC.
  2. Complétez l’enregistrement avec les informations de l’entreprise titulaire et précisez le lien avec l’alias demandé (par exemple, Cegid Revo).
  3. Confirmez Vonage en tant que fournisseur de services (PRO).
IMPORTANT POUR L’ENREGISTREMENT
Si vous nous aviez déjà fourni toutes les informations nécessaires, il est indispensable que le client effectue lui-même l’inscription directement sur le portail électronique de la CNMC.
2. GUIDES ET DOCUMENTATION OFFICIELLE

Consultez les manuels et les informations officielles fournis par la CNMC pour terminer la procédure d’enregistrement :

3. OÙ EFFECTUER LA CONFIGURATION ?

Une fois l’enregistrement auprès de la CNMC finalisé et approuvé, saisissez l’alias dans le back-office correspondant à la solution que vous utilisez :

Configuration dans le back-office de Revo INTOUCH

Revo INTOUCH

Si vous utilisez la solution Revo INTOUCH, ouvrez le menu latéral Communication et accédez au bloc Configuration SMS.

Chemin : Communication → Configuration SMS → Nom de l’expéditeur

Mettez à jour le champ Nom de l’expéditeur avec l’alias validé.

Configuration de l’expéditeur dans Revo INTOUCH

Configuration dans le back-office de Revo SOLO

Revo SOLO

Si vous utilisez la solution Revo SOLO, accédez à la plateforme via revosolo.works.

Chemin : Profils SOLO → icône d’engrenage → Sender ID

Configurez le champ Sender ID avec l’expéditeur enregistré.

Configuration du Sender ID dans Revo SOLO

Configuration dans le back-office de Revo XEF

Revo XEF

Accédez à la plateforme via revoxef.works.

Chemin : Configuration → Sender ID

Configurez le champ Sender ID avec l’expéditeur enregistré.

Configuration du Sender ID dans Revo XEF
4. SOLUTION ALTERNATIVE

Dans le back-office de Revo INTOUCH, rubrique Communication, champ Nom de l’expéditeur, indiquez Cegid Revo.