Effectuer un retour ou un changement de produit est une action très fréquente dans un commerce. Revo Retail a simplifié cette opération pour la rendre plus simple et plus rapide.
Comment effectuer un retour:
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Cliquez sur Menu (R)
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Accédez à Chercher un ticket. Saisissez le numéro du ticket manuellement ou si vous avez le ticket "physique", scannez-le à l’aide d’un lecteur de code-barres externe ou de la caméra de votre iPad.
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Si vous n'avez pas cette information ou si vous n’avez pas le ticket à portée de main, vous pouvez entrer dans Commandes et utiliser le calendrier pour localiser un ticket daté avant la date d’aujourd’hui.
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Une fois localisé, cliquez sur l’icône .
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Sélectionnez le produit puis cliquez sur le bouton Retour.
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L’écran des ventes s’affiche avec le produit sélectionné en négatif - 1.
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Cliquez le bouton d’encaissement.
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Si vous souhaitez effectuer le retour, cliquez tout simplement sur Espèces ou Carte.
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Il est possible d’effectuer un retour en échange d’une carte cadeau. Dans ce cas, au lieu de sélectionner Espèces ou Carte, cliquez sur autres moyens de paiement et sélectionnez Gift Card.
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Sur l’écran qui s’affiche, cliquez sur Générer afin que Revo crée un code pour la carte cadeau ou saisissez manuellement un nom ou un code.
Remarque: Vous pouvez également additionner le solde à une carte cadeau existante, en saisissant manuellement l’id ou en utilisant la caméra de votre dispositif pour scanner la carte cadeau.
- Finalement, cliquez sur pour confirmer la création de la carte cadeau et fermer la commande de retour.
Note: Une fois le processus réalisé, une carte cadeau sera imprimée pour le client. Vous pouvez effectuer le suivi sur le Back Office.
