Effectuer un retour ou un changement de produit est une action très fréquente dans un commerce. Revo Retail a simplifié cette opération pour la rendre plus simple et plus rapide.

Comment effectuer un retour:

  1. Cliquez sur Menu (R)

  2. Accédez à Chercher un ticket. Saisissez le numéro du ticket manuellement ou si vous avez le ticket "physique", scannez-le à l’aide d’un lecteur de code-barres externe ou de la caméra de votre iPad.

  3. Si vous n'avez pas cette information ou si vous n’avez pas le ticket à portée de main, vous pouvez entrer dans Commandes et utiliser le calendrier pour localiser un ticket daté avant la date d’aujourd’hui.

  4. Une fois localisé, cliquez sur l’icône .

  5. Sélectionnez le produit puis cliquez sur le bouton Retour.

  1. L’écran des ventes s’affiche avec le produit sélectionné en négatif - 1.

  2. Cliquez le bouton d’encaissement.

  3. Si vous souhaitez effectuer le retour, cliquez tout simplement sur Espèces ou Carte.

  4. Il est possible d’effectuer un retour en échange d’une carte cadeau. Dans ce cas, au lieu de sélectionner Espèces ou Carte, cliquez sur autres moyens de paiement et sélectionnez Gift Card.

  5. Sur l’écran qui s’affiche, cliquez sur Générer afin que Revo crée un code pour la carte cadeau ou saisissez manuellement un nom ou un code.

Remarque: Vous pouvez également additionner le solde à une carte cadeau existante, en saisissant manuellement l’id ou en utilisant la caméra de votre dispositif pour scanner la carte cadeau.

  1. Finalement, cliquez sur pour confirmer la création de la carte cadeau et fermer la commande de retour.

Note: Une fois le processus réalisé, une carte cadeau sera imprimée pour le client. Vous pouvez effectuer le suivi sur le Back Office.