Les formulaires marketing sont un bon moyen pour connaître l'opinion de vos clients sur votre établissement.

Sachez ce qu'ils pensent de vos repas, votre service, votre local, etc. Cela peut vous aider à vous perfectionner. Pour cela, nous pouvons créer des formulaires et adapter les questions à nos besoins. Ensuite, on peut les activer sur n'importe quel dispositif et ils apparaîtront lors de la fermeture d'une commande(règlement).

Même s'ils sont activés, si vous ne voulez pas qu'ils apparaissent à chaque fois qu'une commande est fermée, ils peuvent être omis simplement avec un clic, ou même désactivés très facilement de façon temporaire.

Comment créer un formulaire de marketing:

1. Accédez au back-office.

2. Prémices sur Intégrations.

3. Entrez dans Marketing.

4. Cliquez sur le bouton +Nouveau et entrez un nom qui vous aidera à identifier le formulaire.

5. Une fois créé, cliquez sur le numéro qui apparaît dans la section des questions.

6. Une fois à l'intérieur, cliquez à nouveau sur le bouton +Nouveau pour créer les questions que vous souhaitez poser à vos clients.

• Titre: Saisissez un nom, une question ou une définition qui apparaîtra sur le formulaire.
• Genres : Il y a différents genres
  • Texte : Champ de texte libre pour écrire une annotation.
  • Numérotation : Champ numérique pour indiquer toute notation numérique.
  • Rang : Une barre est affichée pour sélectionner la valeur désirée.
  • Notes : Les chiffres de 1 à 5 sont affichés pour en choisir un.
  • Sélection : Ajouter manuellement des options diverses à sélectionner quand le formulaire est affiché.
  • Satisfaction : Fenêtre faisant apparaitre 5 Smileys avec 5 couleurs différents.

Sélectionnez cette icône pour déplacer et modifier l'ordre des questions.

Cliquez sur cette icône pour activer ou désactiver les questions qui font partie du formulaire.

Sélectionnez cette option pour afficher les statistiques des réponses de vos clients.

Modifiez les informations sur la question.

Supprimez la question si vous ne l'utilisez plus.

Si vous supprimez l'une des questions, les statistiques qui s'y rapportent seront également supprimées.

Activer un formulaire de marketing dans Revo RETAIL (application) :

Activer ou désactiver le formulaire dans l'application est très simple. Pour ce faire :

1. Appuyez sur le menu REVO r.

2. Appuyez sur Synchroniser.

3. Appuyez sur Configuration.

4. Sélectionnez le formulaire dans Formulaires de Marketing.

Si vous souhaitez l'afficher sur DISPLAY, activez simplement l'option. Plus d'informations sur Revo DISPLAY ici.

5. Appuyez sur Retour pour confirmer.

6. Une fois cela fait, chaque fois qu'une transaction est clôturée (encaissée) en appuyant sur le mode de paiement correspondant, le formulaire à remplir apparaîtra.

Lorsque le formulaire apparaît, il est toujours possible de le sauter en appuyant sur "Passer" dans l'enquête. Si vous souhaitez le désactiver complètement, en retournant dans Configuration et en sélectionnant -- dans l'option du formulaire de marketing, il ne sera plus affiché lors de la clôture des commandes.