Si tu as un groupe d'imprimantes configuré, mais que certaines catégories ou certains produits ne s'impriment pas correctement ou ne s'impriment que sur une imprimante spécifique, c'est probablement parce qu'ils ont une configuration différente de celle assignée au groupe.
Voyons un exemple :
- Tu as un groupe : MENU, avec un groupe d'imprimantes configuré : CUISINE ET KDS. Autrement dit, ils s'impriment sur l'imprimante de CUISINE et également sur KDS.
- Dans le groupe, il y a 4 catégories : ENTRÉES, SUSHI, BENTO et DESSERTS.
- Tous les produits s'impriment bien sur les deux imprimantes, sauf les DESSERTS, qui ne s'impriment que sur l'imprimante de la TERRASSE.
La configuration correcte devrait être la suivante :
Le groupe MENU a les imprimantes de CUISINE et KDS assignées, mais les DESSERTS ne s'impriment que sur la TERRASSE.
Tu vérifies les catégories et vois qu'elles ont toutes le groupe d'imprimantes assigné, mais tu décides d'entrer dans les produits de DESSERTS pour vérifier :
Voilà le problème. Chaque dessert a une configuration d'imprimantes différente de celle du groupe MENU.
Pour résoudre ce problème, entre dans chacun des produits et, dans l'onglet de configuration, laisse le champ des imprimantes et du groupe d'imprimantes sur (--) afin que REVO utilise la configuration du groupe.
Le résultat final sera le suivant :
Maintenant, les DESSERTS suivent la configuration du groupe MENU. Il te suffira de synchroniser l'application et ils s'imprimeront correctement dans CUISINE et KDS.
La priorité que REVO utilise est : produits > catégories > groupes. Dans ce cas, les desserts avaient une configuration différente, c'est pourquoi ils ne s'imprimaient que sur TERRASSE.
