Els privilegis determinen quines accions pot fer cada empleat a l'app. Crea grups de privilegis segons el lloc de feina (per exemple, sala, responsable o caixa) i assigna'ls als empleats corresponents.
Et recomanem aplicar el principi de mínim accés: activa només els permisos estrictament necessaris per a cada funció. Els permisos relacionats amb tancaments, pagaments, anul·lacions i desbloquejos s'han de reservar a persones responsables.
Gestió
Consulta els grups de privilegis
Revisa quins grups hi ha, quants permisos té cadascun i quines accions pots fer-hi.
Indica quants permisos actius conté aquest grup (per exemple, 13 de 43).
Editar / Eliminar
Icones per modificar o esborrar el grup de privilegis.
Gestió
Crea un grup per a cada lloc de feina
Posa un nom al grup i activa només els permisos que necessita aquest rol.
2Com crear un privilegi nou
Prem el botó + Nou i assigna un Nom que et permeti identificar fàcilment el rol (per exemple: "Cambrers Terrassa" o "Encarregats").
Camp
Descripció
Nom
Afegeix un nom descriptiu per identificar el grup de privilegis.
A continuació, activa els permisos detallats als diferents blocs de la configuració i prem Desar.
Permisos
Decideix què pot fer cada rol
Consulta què autoritza cada permís, agrupat per bloc de la configuració.
3Llistat de permisos
Comanda
Permís
Descripció
Reobrir comandes
Autoritza la reobertura d'una comanda ja tancada per corregir-la. En reobrir una comanda tancada, els pagaments associats es reverteixen mitjançant devolucions automàtiques. La comanda queda oberta per aplicar-hi canvis i s'ha de tornar a tancar. Útil per esmenar errors de facturació.
Cancel·lar comandes
Habilita la cancel·lació d'una comanda des de les accions ràpides. El sistema demana un motiu per deixar constància de la incidència, que es pot revisar després als llistats.
Retornar comandes
Dona accés a fer devolucions de comandes. Utilitza'l quan calgui revertir una venda ja feta d'acord amb el procediment de l'establiment.
Modificar productes enviats a preparació
Autoritza la modificació de productes d'una comanda que ja s'han enviat a preparació o s'han imprès. És útil per corregir una observació, una quantitat o una opció demanada pel client després d'enviar la comanda.
Eliminar productes enviats a preparació
Habilita l'eliminació de productes que ja s'han enviat a cuina i/o KDS. Sense aquesta opció, l'empleat no podrà retirar aquestes línies de la comanda i haurà de seguir el procés de cancel·lació establert per a la comanda completa.
Anul·lar productes amb el compte imprès
Autoritza l'anul·lació de productes d'una comanda després d'imprimir el compte. Si la configuració de comandes ho exigeix, l'app demanarà un motiu. Les anul·lacions queden disponibles per consultar-les als llistats.
Aplicar descomptes
Concedeix l'ús de descomptes predefinits, tant generals com sobre productes concrets. Assigna aquest permís quan l'empleat hagi d'aplicar promocions o descomptes configurats prèviament.
Aplicar descomptes personalitzats
Habilita la creació i l'aplicació de descomptes manuals, generals o sobre productes concrets, durant la presa de la comanda. Aquests descomptes són puntuals i no es desen com a opcions reutilitzables. Per disposar d'un descompte permanent, configura'l prèviament al back-office (veure l'article).
Atenció: Com que afecta directament el preu final, reserva'l per a responsables.
Accedir a comandes de dies anteriors
Dona accés a obrir comandes de dies anteriors i fer-hi les accions autoritzades. Convé assignar-lo només a perfils que hagin de gestionar incidències o revisions posteriors al tancament diari.
Reimprimir el tiquet
Habilita la reimpressió del tiquet a les impressores associades als productes de la comanda. És útil quan una impressió no s'ha rebut correctament o cal una còpia nova per a preparació.
Marcar com a imprès
Autoritza a marcar manualment continguts com a ja impresos a cuina. Utilitza'l quan la preparació s'ha gestionat fora del flux habitual d'impressió i cal actualitzar l'estat del contingut a la comanda.
Control de caixa
Permís
Descripció
Cobrar comandes
Concedeix accés a l'acció de cobrament per finalitzar una comanda amb les formes de pagament disponibles. Sense aquest permís, l'empleat pot prendre comandes, però no completar-les amb el cobrament.
Pagaments cancel·lats
Autoritza l'ús de la forma de pagament "Cancel·lat". Utilitza-la només quan el procediment intern requereixi registrar el pagament amb aquest estat.
Anul·lar pagaments
Habilita l'anul·lació de pagaments des de l'històric de comandes. L'acció demana un motiu, queda registrada a l'activitat de la comanda i es pot revisar des dels llistats.
Atenció: S'ha de reservar a perfils responsables perquè afecta operacions de cobrament ja registrades.
Accedir a Llistats
Dona accés a consultar i imprimir l'Informe Z i el resum diari des de l'app. Assigna aquesta opció a empleats que hagin de consultar tancaments i informació resumida de l'operativa.
Accedir a l'inventari
Autoritza que l'empleat accedeixi a l'app Stock (veure l'article). Tingues en compte que no substitueix els permisos propis configurats dins de les funcions d'inventari.
Entrades/Sortides
Habilita el registre d'entrades i sortides d'efectiu des del control de caixa. És útil per documentar sortides per pagar un proveïdor o entrades per afegir canvi a la caixa, sempre segons el procediment de l'establiment.
Control de caixa
Dona accés al control de caixa per obrir i tancar torns, consultar l'arqueig i imprimir l'Informe Z i altres informes disponibles. És un permís adequat per a responsables de torn o de caixa.
Imprimir l'Informe Z general
Autoritza la impressió de l'Informe Z de totes les caixes configurades al compte. És diferent de l'accés habitual als informes d'una caixa o torn concret; s'ha d'assignar a perfils amb responsabilitat global de caixa.
Canviar la forma de pagament
Permet modificar la forma de pagament d'una factura quan calgui corregir-la. L'administrador defineix el nivell de control com a Mai, Sempre o Només al torn actual.
Factures proforma
Habilita la impressió de factures proforma. Utilitza'l per lliurar al client un document previ al cobrament o un compte detallat abans de finalitzar la venda.
Accions de comanda
Permís
Descripció
Canviar el nom de la taula
Autoritza el canvi del nom que es mostra d'una taula des de la comanda. Es pot utilitzar per identificar temporalment una taula, una zona o un client quan l'operativa ho requereixi.
Escanejar codi QR
Habilita l'escaneig de productes a partir d'un codi QR. Aquesta acció activa l'escaneig de codi de producte exclusivament per a la integració Balance Codes. No està pensada per afegir lliurement qualsevol producte a una comanda sense aquesta integració.
Configuració
Permís
Descripció
Preferències del dispositiu
Dona accés a les preferències del dispositiu des de l'app. Els canvis disponibles a la secció de configuració poden estar limitats pel permís complementari Seccions.
Seccions
Defineix quins apartats de les preferències del dispositiu pot modificar l'empleat. Utilitza'l per donar accés només a les àrees necessàries i evitar canvis no desitjats a la configuració tècnica.
Canviar de perfil de preferències
Autoritza el canvi del perfil de preferències del dispositiu des del menú de l'app. És útil quan un mateix dispositiu ha d'utilitzar configuracions diferents segons el servei, la zona o el mode de treball.
Tancar la sessió
Concedeix l'opció de tancar la sessió del compte a l'app. Assigna aquest accés quan l'empleat hagi de poder acabar la sessió del dispositiu o canviar d'usuari amb el flux habitual.
Accedir a Integracions
Habilita l'obertura de la secció d'integracions des del menú de l'app. Les opcions disponibles dependran exclusivament de les integracions configurades per al compte.
Canviar de compte
Autoritza alternar entre comptes de XEF sense tancar la sessió. És útil per a empleats autoritzats que treballen amb més d'un compte operatiu.
Editar taules
Concedeix l'edició del plànol de taules des de l'app. S'ha d'assignar només a perfils que gestionin la distribució de la sala, ja que els canvis poden afectar l'operativa diària general.
Assignar un identificador a l'empleat
Autoritza la vinculació d'un identificador nou a l'empleat. Limita aquesta acció a responsables, ja que els identificadors s'utilitzen per reconèixer de manera segura els usuaris dins de l'operativa.
Crear clients
Habilita la creació de clients nous des de l'app durant l'operativa. És útil quan cal registrar les dades d'un client sense accedir al back-office.
Desactivar productes
Autoritza la inhabilitació de productes a XEF o SOLO, de manera temporal o permanent, des de les accions ràpides de comandes. Utilitza'l, per exemple, quan un producte s'esgota o no ha d'estar disponible.
Activar productes
Concedeix la reactivació de productes a XEF o SOLO des de les accions ràpides de comandes. És útil per restaurar la disponibilitat d'un producte que s'havia desactivat.
Editar el preu de venda
Habilita la modificació del preu de venda de productes des de l'app.
Atenció: S'ha d'assignar amb cautela i només a perfils de confiança, ja que afecta directament l'import final de la comanda i els ingressos.
Crear modificadors opcionals
Autoritza la creació de modificadors opcionals des de l'app. S'utilitza quan cal afegir una opció o una nota addicional a un producte durant la presa de la comanda.
Lliurament
Permís
Descripció
Lliurament
Dona accés a l'ús del mòdul Lliurament. Assigna aquesta opció a empleats que gestionin comandes a domicili o les accions disponibles dins d'aquest entorn.
Repartidor
Habilita que l'empleat utilitzi la funció de repartidor al mòdul Lliurament. S'ha d'activar per als perfils que fan o gestionen directament els repartiments.
Altres
Permís
Descripció
Editar taules no compartides
Autoritza l'edició de taules obertes per altres empleats. És vital per a responsables que han d'intervenir en una comanda encara que no l'hagin oberta ells inicialment.
Obrir el calaix portamonedes
Habilita l'obertura del calaix portamonedes en imprimir un tiquet. S'ha d'assignar només als perfils que hagin de gestionar i processar efectiu durant el servei.
Forçar el desbloqueig
Concedeix el desbloqueig d'una comanda ocupada per un altre usuari. Està pensat per a incidències excepcionals, com un dispositiu sense bateria, bloquejat o fora de servei.
Atenció: Un ús indegut pot provocar conflictes en l'operativa o pèrdua de productes i comandes, per la qual cosa es recomana limitar-lo estrictament a administradors.
Màquina d'efectiu
Dona accés a la configuració de la màquina d'efectiu. S'ha d'assignar a empleats responsables d'operar o supervisar aquesta integració al dispositiu.
Buidar la màquina d'efectiu
Autoritza fer buidatges de la màquina d'efectiu.
Atenció: Pel seu alt impacte en l'efectiu gestionat, s'ha de reservar exclusivament a perfils autoritzats i de màxima confiança.
Seguretat
Mantén els permisos sota control
Revisa periòdicament qui té accés a les funcions sensibles.
4Bones pràctiques
Revisió periòdica
Et recomanem revisar periòdicament la configuració dels teus grups de privilegis per assegurar-te que cap empleat manté accés a funcionalitats sensibles (com editar preus, anul·lar pagaments, buidar màquines d'efectiu o forçar desbloquejos) si el seu rol no ho requereix.
Posa’t en contacte amb el teu distribuïdor de REVO per obtenir ajuda amb problemes tècnics, preguntes sobre el producte, serveis o sol·licituds de suport. Consulta la llista de tots els distribuïdors oficials de REVO aquí: Xarxa de distribuidors
Suport
Envia les teves consultes o notifica les incidències fàcilment des de l’aplicació o el back-office mitjançant un tiquet de suport.
