STATUT : ACTIF
Les privilèges déterminent quelles actions chaque employé peut effectuer dans l'app. Créez des groupes de privilèges selon le poste (par exemple, salle, responsable ou caisse) et attribuez-les aux employés correspondants.
Nous vous recommandons d'appliquer le principe du moindre privilège : activez uniquement les permissions strictement nécessaires à chaque fonction. Les permissions liées aux clôtures, paiements, annulations et déverrouillages doivent être réservées aux responsables.
1. VUE D'ENSEMBLE
1. Accédez au back-office de Revo XEF.
2. Allez dans Configuration / Privilèges de l'app.
| ÉLÉMENT | DESCRIPTION |
|---|---|
| + Nouveau | Crée un nouveau groupe de privilèges. |
| Rechercher | Filtre et cherche parmi les privilèges existants. |
| Actions | Supprime un ou plusieurs privilèges sélectionnés. |
| Nom | Nom d'identification du privilège. |
| Privilèges de l'app | Indique combien de permissions actives contient ce groupe (par exemple, 13 sur 43). |
| Modifier / Supprimer | Icônes pour modifier ou effacer le groupe de privilèges. |
2. COMMENT CRÉER UN NOUVEAU PRIVILÈGE
1. Appuyez sur le bouton + Nouveau et attribuez un Nom qui vous permette d'identifier facilement le rôle (par exemple : "Serveurs Terrasse" ou "Responsables").
| CHAMP | DESCRIPTION |
|---|---|
| Nom | Ajoutez un nom descriptif pour identifier le groupe de privilèges. |
2. Ensuite, activez les permissions détaillées dans les différents blocs de configuration et appuyez sur Sauvegarder.
3. LISTE DES PERMISSIONS
COMMANDE
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Rouvrir des commandes | Autorise la réouverture d'une commande déjà fermée pour la corriger. Lors de la réouverture, les paiements associés sont annulés via des remboursements automatiques. La commande reste ouverte pour appliquer les modifications et doit être refermée ensuite. Utile pour corriger les erreurs de facturation. |
| Annuler des commandes | Active l'annulation d'une commande depuis les actions rapides. Le système demande un motif pour garder une trace de l'incident, qui pourra être consulté ultérieurement dans les rapports. |
| Rembourser des commandes | Donne accès aux remboursements de commandes. Utilisez-le lorsqu'il est nécessaire d'annuler une vente déjà réalisée conformément à la procédure de l'établissement. |
| Modifier les produits envoyés en préparation | Autorise la modification des produits d'une commande qui ont déjà été envoyés en préparation ou imprimés. C'est utile pour corriger une observation, une quantité ou une option demandée par le client après l'envoi de la commande. |
| Supprimer les produits envoyés en préparation | Active la suppression des produits déjà envoyés en cuisine et/ou KDS. Sans cette option, l'employé ne pourra pas retirer ces lignes de la commande et devra suivre le processus d'annulation complet de la commande. |
| Annuler des produits avec l'addition imprimée | Autorise l'annulation de produits d'une commande après l'impression de l'addition. Si la configuration des commandes l'exige, l'application demandera un motif. Les annulations restent consultables dans les rapports. |
| Appliquer des remises | Accorde l'utilisation de remises prédéfinies, qu'elles soient générales ou sur des produits spécifiques. Attribuez cette permission lorsque l'employé doit appliquer des promotions ou des remises préalablement configurées. |
| Appliquer des remises personnalisées | Active la création et l'application de remises manuelles, générales ou sur des produits spécifiques, lors de la prise de commande. Ces remises sont ponctuelles et ne sont pas sauvegardées comme options réutilisables. Pour avoir une remise permanente, configurez-la préalablement dans le back-office. Attention : Comme cela affecte directement le prix final, réservez-le aux responsables. |
| Accéder aux commandes des jours précédents | Donne l'accès pour ouvrir les commandes des jours précédents et effectuer les actions autorisées. Il convient de l'attribuer uniquement aux profils devant gérer les incidents ou les révisions après la clôture quotidienne. |
| Réimprimer le ticket | Active la réimpression du ticket sur les imprimantes associées aux produits de la commande. Utile lorsqu'une impression n'a pas été reçue correctement ou qu'une nouvelle copie est nécessaire pour la préparation. |
| Marquer comme imprimé | Autorise à marquer manuellement le contenu comme déjà imprimé en cuisine. Utilisez-le lorsque la préparation a été gérée en dehors du flux d'impression habituel et que vous devez mettre à jour le statut du contenu dans la commande. |
CONTRÔLE DE CAISSE
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Encaisser des commandes | Accorde l'accès à l'action d'encaissement pour finaliser une commande en utilisant les modes de paiement disponibles. Sans cela, l'employé peut prendre des commandes, mais ne peut pas les compléter par un encaissement. |
| Paiements annulés | Autorise l'utilisation du mode de paiement "Annulé". Utilisez-le uniquement lorsque la procédure interne exige d'enregistrer le paiement avec ce statut. |
| Annuler des paiements | Active l'annulation des paiements depuis l'historique des commandes. L'action demande un motif, est enregistrée dans l'activité de la commande et peut être révisée depuis les rapports. Attention : Doit être réservé aux profils responsables car cela affecte des opérations d'encaissement déjà enregistrées. |
| Accéder aux Rapports | Donne accès pour consulter et imprimer le Rapport Z et le résumé quotidien depuis l'app. Attribuez cette option aux employés qui ont besoin de consulter les clôtures et les informations opérationnelles résumées. |
| Accéder à l'inventaire | Autorise l'employé à accéder à l'application Stock. Gardez à l'esprit que cela ne remplace pas les permissions spécifiques configurées dans les fonctions d'inventaire. |
| Entrées/Sorties | Active l'enregistrement des entrées et sorties d'espèces depuis le contrôle de caisse. C'est utile pour documenter les sorties pour payer un fournisseur ou les entrées pour ajouter de la monnaie à la caisse, toujours selon la procédure de l'établissement. |
| Contrôle de caisse | Donne accès au contrôle de caisse pour ouvrir et fermer les services, consulter le comptage de caisse et imprimer le Rapport Z ainsi que d'autres rapports disponibles. C'est une permission appropriée pour les responsables de service ou de caisse. |
| Imprimer le Rapport Z général | Autorise l'impression du Rapport Z de toutes les caisses configurées sur le compte. Cela est différent de l'accès habituel aux rapports d'une caisse ou d'un service spécifique ; il doit être attribué aux profils ayant une responsabilité globale de la caisse. |
| Modifier le mode de paiement | Permet de modifier le mode de paiement d'une facture lorsqu'il doit être corrigé. Le niveau de contrôle est défini par l'administrateur comme Jamais, Toujours ou Uniquement dans le service actuel. |
| Factures proforma | Active l'impression des factures proforma. Utilisez-le pour remettre au client un document avant l'encaissement ou une note détaillée avant de finaliser la vente. |
ACTIONS DE COMMANDE
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Renommer la table | Autorise la modification du nom affiché d'une table depuis la commande. Peut être utilisé pour identifier temporairement une table, une zone ou un client lorsque les opérations l'exigent. |
| Scanner le code QR | Active le scan de produits à partir d'un code QR. Cette action active le scan du code produit exclusivement pour l'intégration Balance Codes. Elle n'est pas conçue pour ajouter librement n'importe quel produit à une commande sans cette intégration. |
CONFIGURATION
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Préférences de l'appareil | Donne accès aux préférences de l'appareil depuis l'app. Les modifications disponibles dans la section configuration peuvent être limitées par la permission complémentaire Sections. |
| Sections | Définit quelles parties des préférences de l'appareil l'employé peut modifier. Utilisez-le pour donner accès uniquement aux zones nécessaires et éviter les changements indésirables dans la configuration technique. |
| Changer de profil de préférences | Autorise le changement du profil de préférences de l'appareil depuis le menu de l'app. Utile lorsqu'un même appareil doit utiliser différentes configurations selon le service, la zone ou le mode de travail. |
| Se déconnecter | Accorde l'option de se déconnecter du compte dans l'app. Attribuez cet accès lorsque l'employé doit pouvoir terminer la session de l'appareil ou changer d'utilisateur via le flux habituel. |
| Accéder aux Intégrations | Active l'ouverture de la section des intégrations depuis le menu de l'app. Les options disponibles dépendront exclusivement des intégrations configurées pour le compte. |
| Changer de compte | Autorise à basculer entre les comptes XEF sans se déconnecter. Utile pour les employés autorisés qui travaillent avec plus d'un compte opérationnel. |
| Modifier les plans de salle | Accorde l'édition du plan des tables depuis l'app. Doit être attribué uniquement aux profils gérant la disposition de la salle, car les changements peuvent affecter les opérations quotidiennes globales. |
| Attribuer un identifiant à l'employé | Autorise l'association d'un nouvel identifiant à l'employé. Limitez cette action aux responsables, car les identifiants sont utilisés pour reconnaître de manière sécurisée les utilisateurs au sein des opérations. |
| Créer des clients | Active la création de nouveaux clients depuis l'app pendant les opérations. C'est utile lorsqu'il est nécessaire d'enregistrer les données de facturation d'un client sans accéder au back-office. |
| Désactiver des produits | Autorise la désactivation temporaire ou permanente de produits dans XEF ou SOLO, depuis les actions rapides des commandes. Utilisez-le, par exemple, lorsqu'un produit est épuisé ou ne doit pas être disponible. |
| Activer des produits | Accorde la réactivation de produits dans XEF ou SOLO depuis les actions rapides des commandes. C'est utile pour restaurer la disponibilité d'un produit qui avait été désactivé. |
| Modifier le prix de vente | Active la modification du prix de vente des produits depuis l'app. Attention : Doit être attribué avec précaution et uniquement aux profils de confiance, car cela affecte directement le montant final de la commande et les revenus. |
| Créer des modificateurs optionnels | Autorise la création de modificateurs optionnels depuis l'app. Est utilisé lorsqu'il est nécessaire d'ajouter une option ou une note supplémentaire à un produit lors de la prise de commande. |
LIVRAISON
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Livraison | Donne accès à l'utilisation du module Livraison. Attribuez cette option aux employés gérant les commandes à domicile ou les actions disponibles dans cet environnement. |
| Livreur | Active l'utilisation de la fonction de livreur dans le module Livraison pour l'employé. Doit être activé pour les profils qui effectuent ou gèrent directement les livraisons. |
AUTRES
| PERMISSION | DESCRIPTION |
|---|---|
| Modifier les tables non partagées | Autorise l'édition des tables ouvertes par d'autres employés. C'est essentiel pour les responsables qui doivent intervenir sur une commande même s'ils ne l'ont pas ouverte initialement. |
| Ouvrir le tiroir-caisse | Active l'ouverture du tiroir-caisse lors de l'impression d'un ticket. Doit être attribué uniquement aux profils qui doivent gérer et traiter les espèces pendant le service. |
| Forcer le déverrouillage | Accorde le déverrouillage d'une commande occupée par un autre utilisateur. C'est conçu pour les incidents exceptionnels, comme un appareil sans batterie, bloqué ou hors service. Attention : Une mauvaise utilisation peut provoquer des conflits opérationnels ou la perte de produits et de commandes, c'est pourquoi il est recommandé de le limiter strictement aux administrateurs. |
| Monnayeur | Donne accès à la configuration du monnayeur. Doit être attribué aux employés responsables de faire fonctionner ou de superviser cette intégration sur l'appareil. |
| Vider le monnayeur | Autorise la réalisation des vidages du monnayeur. Attention : En raison de son fort impact sur les espèces gérées, il doit être réservé exclusivement aux profils autorisés et de la plus haute confiance. |
4. BONNES PRATIQUES
RÉVISION PÉRIODIQUE
Nous vous recommandons de revoir périodiquement la configuration de vos groupes de privilèges pour vous assurer qu'aucun employé ne conserve l'accès à des fonctionnalités sensibles (comme la modification des prix, l'annulation de paiements, le vidage des monnayeurs ou le forçage des déverrouillages) si son rôle ne l'exige pas.
